Política de Trocas, Devoluções e Envio 

Na Jess Moda Fitness, queremos que você tenha a melhor experiência de compra! 🩷
Por isso, seguimos nossa política em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:

•  Direito de arrependimento (compras online)

Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, por qualquer motivo (ex.: tamanho, cor, modelo diferente do esperado). Nesse caso, a Usetafit arca com todos os custos de frete (ida e volta).

• Produto com defeito ou erro no envio

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação ou se você receber um item diferente do solicitado, garantimos a troca sem custo adicional. O prazo para comunicar é de até 30 dias após o recebimento.

•  Troca após 7 dias por motivos pessoais

Caso queira trocar após os 7 dias (ex.: tamanho, cor, ou simplesmente por não se adaptar à peça), o frete de envio e retorno ficará por conta do cliente. Você pode enviar por conta própria ou solicitar que a Jess Moda Fitness emita a etiqueta de frete com o valor repassado.

•  Encomenda não recebida e retorno ao remetente

Se a entrega não for concluída por ausência no endereço, recusa do recebimento, dados incorretos ou por não retirada no prazo estabelecido pelos Correios/transportadora, o pedido retorna para a Jess Moda Fitness.

Nesses casos, o reenvio só será feito mediante novo pagamento do frete pelo cliente.

Caso o cliente não queira o reenvio, poderá optar pelo estorno do valor pago pelo(s) produto(s), sendo descontado o valor do frete original.

•  Condições para a troca:

O produto deve estar sem uso, sem odores e em perfeitas condições.

A peça deve ser devolvida com etiqueta e embalagem originais.

Reservamo-nos o direito de não aceitar peças que não atendam a essas condições.